Ritardi nella gestione dei ticket

Dal 24/12 fino al 6/1 compresi la gestione dei ticket potrebbe subire dei ritardi. Buone feste a tutti!


Stato Servizi: OK

Tutti i servizi e i dispositivi sono correttamente operativi


 Trasferimento di chiamata (Yealink W52H)

Soluzione

Sono disponibili due tipi diversi di trasferimento di chiamata: il trasferimento cieco dove il numero a cui trasferire la chiamata non può decidere se accettare o meno il trasferimento di chiamata oppure il trasferimento con attesa nel quale invece questa possibilità viene offerta.

Trasferimento cieco

Durante una conversazione premere il tasto Opzioni e successivamente utilizzando i tasti direzionali selezionare la voce Trasf. cieco e premere il tasto Ok. A questo punto l'interlocutore viene messo in attesa ed è possibile inserire il numero a cui  trasferire la chiamata o prelevarlo dalla rubrica. Confermare premendo nuovamente il tasto Trasfer. o attendere qualche istante. La  chiamata viene quindi trasferita in automatico, appare la scritta “Chiamata trasferita” e il telefono torna in stand-by.


Trasferimento con attesa

Durante una conversazione premere il tasto Opzioni e successivamente utilizzando i tasti direzionali selezionare la voce Trasfer. e premere il tasto Ok
A questo punto l'interlocutore viene messo in attesa ed è possibile inserire il numero a cui trasferire la chiamata o prelevarlo da rubrica. Confermare premendo nuovamente il tasto Trasfer. o attendere qualche istante.

  • Se l’utente chiamato non risponde premere il tasto Fine per riprendere la conversazione in attesa
  • Se l’utente chiamato risponde alla chiamata premere il tasto Trasfer. per passargli la chiamata in attesa. Se il trasferimento ha esito positivo sul display del portatile appare la scritta “Chiamata trasferita” e il portatile torna in stand-by.

Dettagli articolo

Codice articolo: 12

Categoria: Telefonia

 

 
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